k099-এ আপনার যা কিছু শেয়ার করেন তা সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশে স্থানীয় আইনের অধীন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন এবং এখানকার নিয়ম মেনে চলে। আপনি যে অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খুলছেন তার স্থানীয় আইনের উপর আপনার অ্যাক্সেস এবং অধিকার নির্ভর করে। ঢাকা সহ সারা দেশে আমরা এই নীতি অনুসরণ করি এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যাই হোক না কেন—bKash, Nagad বা Rocket—একই সুরক্ষা
মান বজায় রাখি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা জানতে চান, আমরা এখানে আছি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি বা নিচের চ্যানেলের মাধ্যমে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয় জায়গা থেকেই সহজে পৌঁছান।
বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং অন্যান্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় দ্রুত পরিচালনা করি।
আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন, যাচাই করতে পারেন এবং কিছু সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সবকিছুই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা স্তরের পিছনে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি, শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন তা রাখি এবং আপনার অনুমতি…
আপনার সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় সার্ভারে স্থানান্তরের সময় এবং আমাদের সিস্টেমে থাকার সময়। bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো পদ্ধতিতে আপনি যা পাঠান তা এই প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বা লেনদেন প্রয়োজন অনুসারে এর পরে তথ্য রাখি। যখন আর প্রয়োজন নেই, আমরা নিরাপদে সেটি মুছে দিই বা বেনামী করি।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমাবদ্ধ করতে পারেন। কিছু ট্র্যাকিং ফাংশন নিষ্ক্রিয় করা হলেও মৌলিক নিরাপত্তা অব্যাহত থাকে।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র যখন অত্যাবশ্যক—যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash বা Nagad পার্টনারদের সাথে বা আইনি প্রয়োজন মেটাতে। আমরা তাদের বাধ্য করি একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে।
আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখছি তার একটি অনুলিপি দিতে। আপনি আপনার তথ্য সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে আইন অনুমোদন করে।
যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত করি যা আপনার ডেটাকে প্রভাবিত করে, আমরা দ্রুত কাজ করি ক্ষতি সীমিত করতে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পুনরুদ্ধার করা আমাদের অগ্রাধিকার।
নীচে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা k099-ে খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান এবং আমরা সরাসরি সাহায্য করব।